Sık Sorulan Veri Kurtarma Soruları
Önemli dosyalarıma ulaşamıyorum ilk yapmam gereken şey nedir?
Cihazınızı kullanmayın.Cihazınızı kapatın ve fişini çekin ve biz inceleyene kadar tekrar kullanmayın.
Özellikle hard disklerde ,bilgisayar servis uzmanları ve IT uzmanları ,özel uzmanlık gerektiren bu hizmette problemi daha çok arttırabilir ve geri dönüşü olmayan daha büyük sorunlar yaşayabilirsiniz.
Veri kurtarma maliyetleri nelerdir?
Geçmiş yıllarda yapılan kurtarma çalışmalarında ortaya çıkan fiyat oranlarımız;
%70′i 200$ – 600$ arası,
%20 600$ – 800$ arası,
%10 >800$ ‘dır.
Tüm data kurtarma hizmetlerimizde taban fiyatımız 200 $ dır.
Yapılan analiz sonucunda, tespit edilen net hizmet ücreti yapılacak kurtarma işlemi öncesinde size bildirilir, onayınız sonrası kurtarma işlemi yapılarak datalarınız size teslim edilir.
Veri kurtarma çalışmanız ne kadar zaman alıyor?
Ön inceleme hizmetimiz maksimum 2 gün sürmektedir.Bu süre içerisinde çalışmamız erken tamamlanırsa müşterilerimizi hemen bilgilendirmekteyiz.
Genel olarak Veri kurtarma çalışmaları 1 gün ile 3-4 hafta arasında sürmektedir.Çoğunlukla bir çok çalışmamızı ön analiz sonrası 2-3 gün içerisinde sonlandırmaktayız.
Eğer öncelikli hizmet talep ederseniz size buna göre bir teklif sunuyoruz ve uzmanlarımız hizmeti acil seviyede ele almaktadırlar.
Süreç nasıldır, Diskimi size nasıl ulaştıracağım?
Veri kurtarma çalışması sonlandığında, verileriniz DVD boyutundan büyük ise, sizden dataların aktarımı için bir başka disk talep ederiz, eğer isterseniz sizin adınıza disk temin etmekteyiz.
Analiz sonucunda belirlediğiniz ücreti onaylamazsam?
Analizimiz sonrasında eğer belirlediğimiz veri kurtarma ücretimizi onaylamazssanız hizbir ücret ödemeden cihazınızı iade alabilirsiniz.
Müşteri temsilcilerimiz isterseniz kredi kartı ile ödeme gibi kolaylıklar için size yardımcı olmaya çalışacaktır.
Verilerimin tümü kurtarılacakmı?
Tekniknokta veri kurtarma çalışmalarının öncelikli amacı cihaz içerisindeki bilgilerin tümüne ulaşmaktır.Fakat dünyada hiçbir veri kurtarma firması bunu %100 garanti edemez.
Bazı problem sınıflarında (ör:firmwre arızaları,kontrol kartı sorunları vb.) sorun çözüldüğünde dataların %100 tamamına ulaşılabilir.
Fakat diğer bazı durumlarda (bad sector sorunları,okuma hataları ve silinmiş ve üzerine yazılmış dosyalar) dataların bir kısmının ulaşılamaması gibi ihtimaller vardır.Tekniknokta bu yüzden %100 olmayan kurtarımlarda bilgilerinizi kontrol etmenizi sağlar(ofisimizde,uzak bağlantı veya ekran görüntüsü ile) , eğer kurtarılan datalarınız sizin için önemli değil ise sizden hiç bir ödeme talep edilmez.
Gizlilik politikanız nedir?
Tekniknokta , verilerinizi, güvenli, size özel ve gizli tutmayı ilke haline getirmiştir.
Laboratuvarımızda bulunan size ait sabit disk, RAID dizisi, flash sürücü, hafıza kartı ya da cep telefonu üzerindeki tüm veriler, özel ve gizli tutulacaktır.
Verilerinizin sizden başkası tarafından kullanılması veya görüntülenmesine izin verilmez.
Çoğunlukla gizliliğe önem veren müşterilerimiz ile Gizlilik Sözleşmesi imzalamaktayız.Bu şekilde yasalar önünde de çalışma yöntemlerimizi belirtmiş oluyoruz.
Önemli dosyalarıma ulaşamıyorum ilk yapmam gereken şey nedir?
Cihazınızı kullanmayın.Cihazınızı kapatın ve fişini çekin ve biz inceleyene kadar tekrar kullanmayın.
Özellikle hard disklerde ,bilgisayar servis uzmanları ve IT uzmanları ,özel uzmanlık gerektiren bu hizmette problemi daha çok arttırabilir ve geri dönüşü olmayan daha büyük sorunlar yaşayabilirsiniz.
